一、售後(chǎn)品享有壹年保修服(wù)，每三(gè)月(jìn)行(huà)指(dǎo )客(hù)(jìn)行一次常(guī)保(yǎng)(hù)，保修期(mǎn)後方(xié)商修合同。
二、本部(mén)服(wù)宗旨是「客(hù)第一」。每位服(wù)人在(zhí)行售後在(zhí)行售後任(wù) (shí)必(jiān)持此原，意接受客(hù)(jiān)督。
三、售後服(wù)人(yīng)急客(hù)之所急，(yán)格按照客(hù)的要求高(zhì)量地完成服(wù)任(wù)，(rèn)真回答客(hù)提出的(wèn)，提拱各解方案以供客(hù)做到管(hù)(mǎn)意。
四、(yán)格遵守客(hù)的各(xiàng)(guī)章制度，工作中要文明操作，量少客(hù)的不便，以(hù)本部(mén)及客的形象。
五、服(wù)人(yīng)具(zhuān)(yè)素(zhì)及活迅速解(shí)(wèn)的能力，力求在最短的(shí)(nèi)完成任(wù)，量做到理故障不隔日，少客(hù)不便及失。
六、定期(fǎng)客(hù)，心接受客(hù)的意(jiàn)和建，以此作改(jìn)工作的依(jù)，不提高服(wù)(zhì)量。
七、(duì)客(hù)的建及投拆必做到逐登，(rèn)真理。在最短(shí)(nèi)答覆客(hù)。如(dá)不到客(hù)(mǎn)意，(xù)取措施或(bào)上(jí)部(mén)理，直到客(hù)(mǎn)意。 且(duì)被投拆人(jìn)行批(píng)教育，(yán)重的(yīng)予以，(zé)令其向客(hù)道歉。
八、所有售後服(wù)作(yè)，用市(qū)四小(shí)、郊(qū)六小(shí)派工制。即修(shí)至到(dá)(shí)在本市(nèi)不得超(guò)四小(shí)或六小(shí)，外地(yīng)在 72 小(shí)(nèi)到(dá)。
九、武市大(mén)(mén)(yè)有限公司售後服(wù)部配(zhuān)用修(chē)及 24 小(shí)(xiàn )服(wù)，服(wù)人均(jīng)(guò)公司(yán)格培(xùn)，具上格。
十、所售(chǎn)品常年有件。 |
